Impressum
Yippie GmbH, Ringstraße 4-6, 63179 Obertshausen
E-Mail: hello@yippie.de, Telefon: 0800 9899400
Geschäftsführerin: Jette Anders
Sitz der Gesellschaft: Obertshausen
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Manuel Friedrich
Umsatzsteuer-ID-Nummer: DE338616491
Beanstandungen und Beschwerden
Beschwerden im Sinne des § 111 a EnWG von Verbrauchern nach § 13 BGB sind zunächst zu richten an:
Yippie GmbH, Ringstraße 4-6, 63179 Obertshausen
E-Mail: hello@yippie.de, Telefon: 0800 9899400
Wird der Verbraucherbeschwerde nicht abgeholfen, besteht die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. zu beantragen. Die Yippie GmbH ist zur Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren verpflichtet.
Die Schlichtungsstelle ist wie folgt erreichbar:
Schlichtungsstelle für Energie e. V., Friedrichstr. 133, 10117 Berlin
Telefon: 030‐2757240‐0, Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de, E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Das Schlichtungsverfahren kann nur von Verbrauchern i.S.d. § 13 BGB genutzt werden, das heißt von Personen, die Energie zu privaten Zwecken beziehen.
Beanstandungen und Beschwerden sind für Haushaltskunden möglich bei:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn
Erreichbarkeit: Montag-Freitag: 09:00-15:00 Uhr
Telefon:
- 030-22480-500 oder
- 01805-101000 (Bundesweites Infotelefon; Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise max. 42 ct/min)
Telefax: 030-22480-323, E-Mail: verbraucherserviceenergie@bnetza.de
Die Yippie GmbH nimmt darüber hinaus an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.
Informationen zur Online-Streitbeilegung:
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitgestellt. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglichen Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Die OS-Plattform ist unter dem folgendem Link zu erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr